Готовые ????????

Реферат  Конфликтные ситуации в производственных организациях: методы исследования

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. СYЩНОСТЬ КОНФЛИКТА 5
1.2. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 7
1.3. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА 10
1.4. СТРУКТУРА ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ 11
1.5. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА 12
2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ 13
2.1. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ 14
2.2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 15
2.3. КАРТА КОНФЛИКТА 16
2.4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ЛИЧНОСТНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ 17
2.5. ПРОЦЕСС РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 18
2.6. ЗАДАЧИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

Реферат  Конфликтные ситуации в производственных организациях: методы исследования