Готовые ????????? ??????

Диплом  Организация рекламной деятельности в коммерческом банке (ОАО "ВКБанк")

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламы в банковской деятельности 5
1.1. История развития рекламы в банке и её особенности на современном этапе развития банковской системы 5
1.2. Реклама, как составная часть маркетинговой деятельности банка 16
1.3. Оценка восприятия рекламы банков: мотивы и ожидания клиентов 23
1.4. Маркетинговые стратегии коммерческих банков по привлечению клиентов 30
Глава 2. Рекламная деятельность коммерческих банков в N-ском регионе 39
2.1. Оценка узнаваемости коммерческих банков в N-ском регионе 39
2.2. Особенности деятельности ОАО «ВКБАНК» за 2006-2007 гг. 42
2.3. Эффективность рекламной работы банка 49
2.4. Рекламная стратегия ОАО «ВКБАНКа» по работе с клиентами 53
2.5. Влияние рекламы на деятельность банка 57
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в ОАО ВКБАНК 64
3.1. Мероприятия ОАО «ВКБАНКа» по совершенствованию клиентского сервиса и привлечению новых клиентов 64
3.2. Разработка рекламной стратегии ОАО «ВКБАНКа» 70
Заключение 74
Литература 77
Приложение 1. Рекламные буклеты ОАО «ВКБАНКА» 80