Реферат Слухоустойчивая среда

Предмет:	Разное.
Цена:	80 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Отношение к феномену слухов как таковому существенно зависит от типа политической власти. Тоталитарный режим нетерпим ко всякому гене-ратору неопределенности в экономической, политической или идеологиче-ской сфере. Обычно он ориентирован на идеал централизованного сквозного контроля, воспринимает спонтанность как досадную ошибку управления и стремится выстроить полностью "прозрачную" информационную (равно как политическую и экономическую) систему. В системе такого типа, которая на-звана командно-административной, слухи - такое же безусловно негативное явление, как, например, частная собственность или предпринимательская инициатива, и задача состоит в том, чтобы освободить общество от этих вредных "пережитков". В демократической системе информации слухи счи-таются нормальным явлением общественной жизни. Здесь допускается опти-мальное соотношение определенности и неопределенности, которое делает систему более аморфной, но вместе с тем внутренне разнообразной, а потому гибкой и адаптивной. (Продолжив сравнение слухов с псами, надо вспомнить, что и псы опасны лишь в определенных конкретных ситуациях). Соответст-венно, в демократическом обществе никогда не ставится задача ликвидации слухов вообще как социального феномена. Практические задачи ограничива-ются выстраиванием слухоустойчивой среды в рамках отдельных, относи-тельно замкнутых групп (воинское подразделение, экспедиция, политическая партия, предприятие, фирма и т. д. ), при проведении избирательных и про-чих кампаний, а также противодействием конкретному циркулирующему слуху. При этом различают профилактические (предупреждающие) и опера-тивные меры. Для разработки профилактических мероприятий полезно вновь обратиться к факторам возникновения слухов и, прежде всего, к схеме /III/. Слухоустойчивая среда предполагает:
· высокую оперативность и систематичность официальных сообще-ний, обеспечивающую высокое значение показателя к. с. (в. );
· неизменно высокую достоверность сообщений для сохранения тре-буемого д. и.;
· систематическую и хорошо отлаженную обратную связь между ис-точником информации и аудиторией для своевременного и, по возможности, опережающего реагирования на динамику И;
· оптимальное эмоциональное насыщение жизни, распределение ро-лей и функций согласно индивидуальным способностям и наклонностям, ис-ключая ситуации бессобытийности и неудовлетворенности личностным ста-тусом...
Например, при грамотной организации политической кампании кон-сультативное сопровождение складывается из трех тесно взаимосвязанных и взаимодополнительных функциональных единиц: исследовательская команда (research team), команда продвижение, или усиления (reinforcement team), и команда конверсии (conversion team). Используя военную аналогию, первая обеспечивает разведку местности и обстановки, вторая - наступательные опе-рации (усиление позитивных черт образа), третья - прикрытие флангов и тыла (коррекцию негативных черт образа, предупреждение ударов противника по уязвимым точкам). Последняя из перечисленных функций наиболее увлека-тельна и требует особой психологической подготовки. Конверсоры ответст-венны за то, чтобы в процессе кампании не происходило неприятных сюр-призов, чтобы неблагоприятные в глазах данной аудитории черты личности и биографии клиента не стали причиной провала и любые возможные "подлян-ки" со стороны противников оборачивались против них же. В комплекс этих задач входит, конечно, предотвращение и ликвидация вредоносных слухов. Для успешного выполнения задач конверсор обязан заранее отследить и знать все те "лакуны", в которых мог бы возникнуть слух, и предвосхитить нечис-топлотные приемы, какие могли бы использовать конкуренты (потенциальное разнообразие таких приемов не столь велико, как кажется неискушенному наблюдателю). Если стратегия выстроена психологически верно, информаци-онные лакуны заполняются своевременно и функционально и на каждый воз-можный "наезд" противника заготовлен оперативный ответ, то есть уверен-ность, что результат кампании будет максимально возможным. В таком слу-чае противникам целесообразно воздерживаться от нападок и "поливания грязью" - все это обернется для них эффектом бумеранга - и заниматься обра-зом собственного клиента. К данному вопросу мы вернемся в следующей, по-следней лекции. А пока иллюстрируем сказанное тремя предварительными примерами.
Известный журналист из Москвы решил баллотироваться в Государст-венную Думу через избирательный участок отдаленного провинциального района. На продвижение кандидата, подготовку предвыборных листовок, га-зетных статей, радио- и телепередач было затрачено много денег, и опросы показывали, что шансы на победу велики. Но в ночь перед выборами городок был обклеен листовками за подписью вдовы другого очень популярного в на-роде журналиста, трагически погибшего в Москве двумя годами ранее. В листовках высказывалась просьба к избирателям не голосовать за этого кан-дидата, потому что он причастен к тому памятному всем убийству. Предпри-нять что-либо в ответ было уже невозможно, и кандидат выборы проиграл. Устраивать расследование и подавать в суд (на кого?) значило бы теперь "ма-хать кулаками после драки", хотя вдова утверждала потом, что не имеет ни-какого отношения к той фальшивке. Действия провокаторов были во всех от-ношениях противозаконными, а точнее, преступными (не говоря уже о нрав-ственной стороне дела). Эффективность же подлой провокации обусловлена исключительно некомпетентной избирательной стратегией данного кандида-та, что, в свою очередь, стало, вероятнее всего, следствием столичного высо-комерия. Дело в том, что задолго до начала выборов по Москве ходила сплетня о причастности журналиста к смерти его коллеги. Это настолько су-щественное обстоятельство, что игнорировать его при разработке избира-тельной стратегии могли либо полные неумехи, либо люди, не допускающие мысли о проникновении "в эту Тмутаракань" сведений из высокой столичной жизни. Что также, конечно, свидетельствует о непрофессионализме, хотя ор-ганизаторы кампании, вероятно, так и не поняли своей ошибки...

... Кандидатом в мэры города выступал отставной капитан-подводник, опыт-ный и уважаемый согражданами руководитель. Среди избирателей было мно-го его коллег, так как большинство жителей города связаны с военно-морским флотом. В биографии кандидата имел место трагический эпизод 15 -летней давности, связанный с гибелью подводной лодки. Около половины экипажа тогда удалось спасти, но многие погибли. Трагедию расследовали две государственные комиссии, некоторые офицеры были наказаны, коман-дир лодки оказался в тюрьме; действия же будущего кандидата были призна-ны не только безупречными, но и героическими, и отмечены боевой награ-дой. Многие из переживших ту катастрофу считали его своим спасителем и "вторым отцом". Но давняя история уже успела превратиться в предание, она была очень грустной и неприглядной и о ней старались не вспоминать. Мо-лодежь знала о ней только понаслышке. Там, где погибли десятки людей, а кто-то спасся, всегда остается место домыслам. Хотя кандидат уверял, что никаких поводов для сомнений нет и быть не может, конверсоры сразу ус-мотрели в данном пункте одну из немногих опасных лакун. Конкуренты тоже заметили эту нишу и стали ее исподволь "разрабатывать". С молодыми моря-ками и их близкими велись двусмысленные разговоры, излагались альтерна-тивные версии событий, в которых кандидат выглядел, скорее, трусом и хит-рецом, нежели героем. А за неделю до выборов в бой была введена тяжелая артиллерия: в правительственной "Российской газете" (!) удалось опублико-вать заказную статью на целый подвал, в которой столичный журналист бе-седовал в Санкт-Петербурге с отсидевшим срок командиром подлодки. Автор (не ясно, интервьюируемый или интервьюер) представил кандидата и его роль в самом черном цвете, даже не постеснявшись назвать его "крысой" и "сволочью"... То, что в провинциальной кампании удалось задействовать пра-вительственную газету, стало, конечно неожиданностью: в вероятностном сценарии предполагалось, что будет использована одна из соседних област-ных или районных газет. Но в целом к такому развитию событий консультан-ты кампании были полностью готовы. На протяжении всего предвыборного процесса ветераны ненавязчиво вспоминали эпизод с аварией, городские га-зеты опубликовали несколько статей, в которых не выпячивалась, но вскользь упоминалась роль кандидата. Когда же до города дошли экземпляры "Рос-сийской газеты" с провокационной статьей, одновременно на стенах зданий было расклеено возмущенное письмо старых моряков. Оно было подготовле-но той же ночью, конечно, с участием журналистов и психологов и согласно классическим канонам, т. е. содержало аргументацию ad rem (по существу дела), ad hominem (персональное развенчание авторов и организаторов лжи) и ad populum (апелляция к согражданам). Выборы прошли на волне общего возмущения, сплотившего горожан вокруг кандидата, и он получил больше голосов, чем планировалось. Это один из многочисленных примеров того, как при грамотном консультировании кампании любая "подлянка" конкурента оборачивается на пользу потенциальной жертве провокации... ... По отдален-ному провинциальному округу баллотировался в Думу бывший государст-венный чиновник очень высокого ранга. Его конкурент, тоже бывший чинов-ник (рангом пониже) пользовался всемерной поддержкой крупного столично-го политика, знаменитого своей невоздержанностью и полным пренебреже-нием к доказательной базе широковещательных заявлений. Стало известно, что политик планирует визит в область, надеясь своей популярностью и бес-шабашностью помочь ставленнику выиграть выборы. Но консультанты зара-нее предвидели этот ход и, будучи опытными психологами, знали, что дейст-вия и речи человека, "косящего под отморозка", легко предсказуемы. Посуди-те сами, какую гадость можно сказать про высокого российского чиновника с ходу и не заботясь о доказательствах? Конечно, вор, взяточник, в прокурату-ре заведено дело... Именно так и было заявлено в интервью сразу по прибы-тии столичного политика в аэропорт. Но, вопреки его ожиданиям, это вызва-ло только улыбку и у присутствующих, и у телезрителей. Потому что днем ранее местный журналист, рассказывая о будущем визите и имитируя харак-терный голос этого политика, в популярной радиопередаче произнес прибли-зительно такие же фразы. В итоге эффект провокации оказался противопо-ложным замыслу...
Приступая к работе, консультанты обязаны выявить все лакуны, кото-рые могут быть заполнены спонтанно возникшими или подсаженными слу-хами и прочими провокациями, чтобы своевременно заполнить их приемле-мым содержанием, по возможности оборачивая реальные или мнимые недос-татки клиента достоинствами. Здесь уместна максима перестраховки: все возможные слабости образа должны быть заранее учтены и взяты под кон-троль, т. е. опыт и воображение конверсора должны перекрывать фантазию провокаторов. Для этого проводятся индивидуальные беседы с клиентом (причем иногда следует прибегать чуть ли не к психоаналитическим прие-мам, чтобы побудить собеседника раскрыться и вспомнить то, что ему кажет-ся незначительным), фокус-группы с потенциальными избирателями и т. д. Хотя многое можно предугадать заранее, если хорошо знать страну и регион. Например, в современной России потенциальными слабостями образа явля-ются молодой или, наоборот, пожилой возраст кандидата. Если кандидат - женщина, это очень большой недостаток в глазах избирателей, особенно про-винциальных, причем наибольшую неприязнь к женской политической или административной карьере питают именно женщины*. Плохо, если в зрелом возрасте кандидат не женат или, напротив, женат вторым, а то и, не дай бог, третьим браком; если его этническая принадлежность отлична от большинст-ва населения. Бизнесмен будет ассоциироваться с мафией и бандитизмом, чи-новника легко связать с коррупцией. Если кандидат приезжий, то пойдут раз-говоры о том, что он "варяг", использующий наш регион только как трамплин для политической карьеры. Если он коренной житель, это вроде бы лучше, но тогда уже возникает масса нов

Реферат Слухоустойчивая среда

  Работа будет доступна сразу после оплаты!