Курсовая Виды организационных конфликтов

Предмет:	Разное.
Цена:	100 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Аннотация 3
Введение 4
Глава 1. Теоретическое обоснование вопроса о конфликтах 7
1.1 Понятие «конфликт». Структура, виды и признаки конфликта 7
Выводы по главе 1 13
Глава 2. Организационный конфликт 14
2.1Определение понятия «организационный конфликт» 14
2.2 Виды организационных конфликтов 16
Выводы по главе 2 23
Заключение 25
Список литературы 27
Приложение 29

Аннотация

Любое предприятие в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения внутри нее различного рода конфликтов. Конфликт является естественным условием существования любого сообщества людей, источником и движущей силой развития этого сообщества. Такое восприятие конфликта дает возможность использовать его в качестве инструмента воздействия на развитие организации через изменение при необходимости ее культуры, структуры и создание, тем самым, условий для наиболее эффективной работы коллектива по достижению организационных целей.
Конфликт является источником развития, причиной индивидуальных и социальных изменений, начиная с семейных ссор и заканчивая классовой борьбой. Традиционные общества, опирающиеся на четкое разделение труда, жесткие законы, традиции, очень стабильны, но при этом и малодинамичны.
Организационный конфликт — столкновение противоположно направленных организационных позиций индивидов или групп безотносительно к целям друг друга. Как правило, данный конфликт возникает в ситуации, когда необходимо резко изменить привычный тип деятельности, перейти к новым организационным структурам, конверсии.
Конфликты в современной жизни – явление актуальное. Именно актуальность данного вопроса и обусловил выбор темы нашего исследования. В нашей работе мы рассмотрим общие понятия о конфликтах, определим структуру, виды и признаки конфликта, а также выясним методы разрешения конфликтов в организации и повседневной жизни. Более подробно мы остановимся на изучении вопроса об организационных конфликтах, выясним структуру и виды организационных конфликтов.
В написании работы мы опирались на исследования таких - ученых, как Анцупов А. Я., Виханский О.С., Наумов А.И., Шипилов А. И., Мериманова М.С., Ратников В.П., Шейнов В. П. и др
Введение

Актуальность. Конфликты в XX веке стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор тоталитарных режимов – все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в минувшем столетии до 300 миллионов человеческих жизней.
Конфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Конфликты между людьми явление обычное, а иногда они имеют даже положительное значение. Порой гораздо полезнее вскрыть подспудно назревший конфликт и разрешить его, чем боясь обострения, постоянно «жить на вулкане» эмоциональной напряженности.
Конфликт является всеобщим и необходимым элементом человеческой жизни. Он носит всеобщий характер, так как присущ всем сферам и уровням общественной жизни: индивидуальной, групповой, общественной. Биологические, психологические, национальные, культурные, экономические и другие различия, присущие человеку и обществу, неизбежно порождают разнообразные и многочисленные конфликты.
Проблема социального конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Однако в России на всех этапах развития конфликты оказывали не просто заметное, а, как правило, решающее влияние на ее историю. Войны, революции, борьба за власть, борьба за собственность, межличностные и межгрупповые конфликты в организациях, убийства, бытовые и семейные конфликты, самоубийства как разрешения внутриличностных конфликтов – основные причины гибели людей в нашей стране. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет решающим фактором, влияющим на безопасность России и ее граждан.
Поэтому разрешение конфликтов в повседневной жизни и на предприятиях – один из актуальных вопросов современности.
Конфликты сопровождают и обусловливают историю общества, государств, народов и личную жизнь каждого человека. Конфликты между людьми явление обычное, а иногда они имеют даже положительное значение. Порой гораздо полезнее вскрыть подспудно назревший конфликт и разрешить его, чем боясь обострения, постоянно «жить на вулкане» эмоциональной напряженности.
Беда в том, что мы часто не решаем конфликтные ситуации, а только ухудшаем положение своим поведением. Более того, страшен не конфликт сам по себе, а последствия неправильного к нему отношения, незнания законов его протекания, а главное той “платы” которую мы все равно производим в итоге.
Конфликт является всеобщим и необходимым элементом человеческой жизни. Он носит всеобщий характер, так как присущ всем сферам и уровням общественной жизни: индивидуальной, групповой, общественной. Биологические, психологические, национальные, культурные, экономические и другие различия, присущие человеку и обществу, неизбежно порождают разнообразные и многочисленные конфликты.
Конфликт есть противоречивое конструктивно-деструктивное явление. В своей основе он содержит и разрушение и созидание, и добро и зло. Конфликт связан с изменением, уничтожением устоявшегося, привычного, которое бывает тяжело терять, поэтому он часто вызывает негативные эмоции. Следовательно, конфликт деструктивен по своей природе, и он остается таковым, если его участники останавливаются на стадии отрицания, а не идут дальше. Новое нельзя получить, не отказавшись от старого, не разрушив его. Всякая конфликтная ситуация содержит в себе зерно нового (эмоций, мыслей, установок, оценок, отношений), т.е. конфликт всегда содержит в себе возможность изменения. Значит, он выполняет не только деструктивные, но и конструктивные функции: обеспечивает развитие человека и общества, способствует утверждению общезначимых норм и ценностей. Все зависит от субъекта (человека, группы, класса) - готов ли он к новому, хочет ли что-нибудь менять в себе, своем окружении, условиях. Успех многих людей был результатом их страстного желания преодолеть конфликты, неудачи, которые стали своеобразным толчком к их движению вперед.
Конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий. Первый признак конфликта - наличие противоречий. Проблема несовпадения мнений, интересов, взглядов и т.п. Второе - это наличие противодействий. Конфликт всегда характеризуется насилием (имеется в виду не только физическое, но и психологическое насилие). Третий признак конфликта - сильные негативные эмоции, возникающие у оппонентов и ухудшение мнения о другом человеке.
Целью нашей работы стало изучение вопроса о конфликтах, определение видов организационных конфликтов.
Предмет исследования – конфликтология, управленческая психология.
Объектом изучения стал конфликт, виды организационных конфликтов.
В соответствии с определенной целью, объектом и предметом исследования нами были определены задачи нашей работы:
1.Провести теоретический анализ научной литературы по менеджменту и конфликтологии по изучаемому вопросу;
2.Рассмотреть основные понятия – конфликт, структура, виды и причины возникновения конфликта и выяснить методы разрешения конфликтных ситуаций в организации и повседневной жизни;
3.Более подробно рассмотреть организационный конфликт и определить виды организационных конфликтов.
В написании работы мы опирались на исследования таких - ученых, как Анцупов А. Я., Виханский О.С., Наумов А.И., Шипилов А. И., Мериманова М.С., Ратников В.П., Шейнов В. П. и др

Курсовая Виды организационных конфликтов

  Работа будет доступна сразу после оплаты!