курсовая диагностика проблем в управлении организацией

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	100 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение 4
1. Теоретические основы 6
1.1. Экспресс-диагностика 6
1.2. Углубленная диагностика 7
1.2.1. Процесс диагностики 9
1.2.2. Процесс внедрения 10
1.2.3. Приемы и методы 14
1.2.4. Опасности и сложности 16
1.2.5. Промежуточный результат 17
1.3. Диагностика ментальных моделей руководителей предприятия 17
2. Практика (диагностика проблем в управлении организацией на примере ЗАО «Текстильной фирмы «Купавна») 19
2.1. Экспресс-диагностика 19
2.2. Углубленная диагностика 23
2.2.1. Анализ товарной стратегии предприятия 23
2.2.2. Анализ стратегии ценообразования и снижения производственных издержек 30
3. Рекомендации 37
3.1. Компания Business matrix™ 37
3.2.Обращение клиента к консультанту 38
3.3. Стадии зрелости клиента 40
3.4. Соизмеримость и стоимость 42
3.5. Потребность в консультировании 42
3.6. Предварительно - о консультантах 44
3.7. Ступени понимания 46
3.8. Самодиагностика клиента 46
3.9. Решение о необходимости консультирования 47
Заключение 46
Список литературы 51

ВВЕДЕНИЕ

Первый шаг на пути решения проблемы - определение или диагноз, полный и правильный. Полностью определить проблему зачастую трудно, поскольку все части организации взаимосвязаны. Работа управляющего маркетингом, например, влияет на работу управляющего по сбыту, мастеров на производстве, отдела исследований и разработок и любого другого человека в компании. Аналогичным образом, работа лаборантов сказывается на действиях врачей в больнице. Если лаборатория делает ошибку, врач скорее всего усугубит ее, поскольку его решения опираются на данные лабораторного анализа. В крупной организации могут быть сотни таких взаимозависимостей. Поэтому, как принято говорить, правильно определить проблему - значит наполовину решить ее, но это трудно применимо к организационным решениям. В результате, диагноз проблемы сам по себе часто становится процедурой в несколько шагов с принятием промежуточных решений.
Сейчас настало время, когда предприниматели и руководители нередко сами просят консультантов по управлению провести организационную диагностику их фирм. А ведь когда-то на предложения начать консультационную работу именно с этого этапа клиенты реагировали скептически и даже подозрительно: «Неужели я сам не знаю свою фирму?! Что нового о ней мне может сказать посторонний человек, да еще и без предпринимательского или директорского опыта?» Но теперь такие сомнения редки, ибо руководители убедились, что специальные методы анализа организационной структуры, управленческих решений, организационного порядка, отношений могут дать такую информацию, которая, во-первых, обладает ценной новизной, а во-вторых, никаким другим способом получена быть не может.
Диагностика, проводимая консультантом, имеет целью, в том числе, создание предварительного плана реформ. Итог в виде списка проблем, которые надо решать, или абстрактной картины «светлого будущего» не имеет для заказчика смысла. Первое он, в основном, знает, разве что описывает «ненаучными» терминами, второе может увидеть в любом учебнике. Результаты же «должны быть следствием использования возможностей». Основной результат дает как раз внедрение, поэтому именно оно начинает прорабатываться с первого момента диагностики.
Если диагностика проведена грамотно, она не может не вызвать заинтересованности заказчика, поскольку даст ему новую и хорошо обоснованную картину его организации и путей повышения ее управляемости, конкурентоспособности, инновационности и в целом -успешности.
Итак, цель оргдиагностики - помочь руководителю разобраться в проблемах и возможностях организации. При ее проведении можно использовать разные методы.

курсовая диагностика проблем в управлении организацией

  Работа будет доступна сразу после оплаты!