Диплом Управленческие решения

Предмет:	Разное.
Цена:	500 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………………….. 5
1.1. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении………………………….. 5
1.2. Сущность и содержание управленческого решения…………. 11
1.3 Основные этапы и технология разработки управленческих решений…………………………………………………………………. 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (НА ПРИМЕРЕ МУП «АКТИВ»)2.1 Краткая характеристика МУП «АКТИВ»…………………… 36
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности МУП «АКТИВ»…………………………………………………………………. 44
2.3. Оценка системы разработки и принятия управленческих ре-шений в МУП «АКТИВ». Обоснование необходимости измене-ний……………………………………………………………….. 72
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ И РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………………………………………78
3.1. Принятие и реализация решения в конкретной ситуации …. 78
3.2. Автоматизация процедур принятия и разработки управлен-ческих решений……………………………………………... 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………... 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………... 106
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
За последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования¬. Реформы российской экономики, начатые в ---- году, дали мощный стимул ее трансформации в рыночную. Взамен планово-распредели¬тельной системы начал работать механизм финансово-экономического регулирования товар¬ных потоков, достигнута высокая степень либерализации внешнеэкономической деятельнос¬ти, внешней торговли, ликви-дирован товарный дефицит, стал образовываться новый слой общества – соб-ственники.
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено со-циально-политическими, административно-законодательными, произ¬водственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Усло¬виями, создающими неопределенность, являются воздействия факто¬ров внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, ког¬да невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью досто¬верности. Неопределенность ха-рактерна для некоторых решений, которые приходит¬ся принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неоп¬ределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, распола-гает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопре-делённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.
Целью дипломной работы является разработка методологии разработки и принятия управленческих решений в деятельности предприятия.
В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:
- описать сущность и виды управленческих решений;
- рассмотреть технологию принятия управленческих решений;
- провести характеристику исследуемого объекта;
- разработать оптимальную схему разработки и принятия управленче-ских решений.
Объектом исследования стало Когалымского городского муниципаль-ного унитарного предприятия «Управление производственно-технологической комплектации».
В данном дипломном проекте, на тему «Технология и методы разра-ботки управленческих решений Когалымского городского муниципального унитарного предприятия «Управление производственно-технологической комплектации» рассмотрены вопросы внедрения мероприятий.
В первой главе работы рассмотрены теоретические основы сущности, этапов, технологии и методов разработки управленческих решений на пред-приятии.
Во второй главе проводится анализ производственно-хозяйственной деятельности МУП АКТИВ, данная глава включает в себя - раздела. В этой главе рассмотрена общая характеристика предприятия, проводится анализ основных технико-экономических показателей предприятия за ----–---- годы. В ходе написания данной главы даны выводы об уровне экономического со-стояния МУП АКТИВ.
Третья глава посвящена разработке мероприятий по повышению эф-фективности деятельности за счет разработки управленческих решений.


ГЛАВА -. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

-.-. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении

Разработка управленческих решений является важным процессом, свя-зывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяю-щемся мире.
Принятие эффективных решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством од-новременно с началом его сознательной коллективной деятельности.
Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления воз-никла и развивалась теория принятия решений.
Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.
Современные организации отличает от организаций старого типа нали-чие существенно большего числа крупных и гигантских организаций [--, с. --]. А в таких организациях роль управленческого решения возрастает.
В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является при-нятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объе-мом полномочий.
В современной эффективно функционирующей организации занятие ру-ководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в орга-низации порядка. Компетентность руководителя определяется, в первую оче-редь, эффективностью принимаемых им решений и умением принятое реше-ние реализовать.
Деятельность современной организации отличает наличие сравнительно большого числа специалистов, не являющихся даже руководителями, кото-рым в силу делегированных им полномочий в организации необходимо при-нимать важные для организации решения.
Коллективная работа и рациональность, в основе которых профессио-нальное управленческое решение, стали стержнем организационной культу-ры современной фирмы.
Перечисленные выше причины оказали значительное влияние на воз-никновение принципиально нового характера управления организацией, на интенсивное развитие теории и практики принятия управленческого реше-ния.
Как уже говорилось выше, одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего школы научного управления, возглав-лявшейся Тейлором, состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы.
А это означает, что процесс принятия управленческого решения впервые стал рассматриваться как самостоятельный управленческий акт.
Безусловно, еще Александр Македонский, введя в своей армии штабы, отделил функцию непосредственного ведения боя, делегированную линей-ным офицерам, от функции управления боевыми действиями, делегирован-ной штабным офицерам.
Однако предметом самостоятельного изучения, анализа и разработки ре-комендаций функции принятия управленческих решений стали лишь после возникновения современной науки об управлении.
Как нам уже известно, исторически наука об управлении как самостоя-тельная научная дисциплина возникла в начале XX в.
Что же касается теории принятия управленческих решений, то началом ее интенсивного развития как научной дисциплины можно считать ---е годы, когда во время второй мировой войны в Англии группе ученых было поруче-но решить такие сложные управленческие проблемы, как оптимальное раз-мещение объектов гражданской обороны, огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов.
Отметим, что в другой воюющей стороне — гитлеровской Германии не придавалось должного значения рекомендациям науки об управлении.
Так, при принятии решения о нападении на Россию высшее руководство тогдашней Германии отказалось рассматривать возможность других, альтер-нативных вариантов развития боевых действий, кроме блицкрига, несмотря на настоятельные предложения его окружения.
В ------е годы сложившаяся и получившая широкое использование сис-тема методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде специально возникших научных дисциплин, таких, как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др.
В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория при-нятия решений.
Действительно, например, в определении исследования операций нахо-дим: «Исследование операций является... прикладной наукой, применяющей все известные научные методы для решения специфических проблем, яв-ляющихся в данном случае основой для принятия решений исполнительным органом».
Встречаются два определения теории принятия решений: расширенное и узкое.
В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процессом управления.
В узком определении принятие решений понимается как выбор наилуч-шего из множества альтернативных вариантов.
Многие авторы не соглашаются с узким определением, считая, что при-нятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего реше-ния. В теорию принятия решений имеет смысл включать также и их испол-нение, контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением.
Неотъемлемой частью теории принятия управленческих решений явля-ется и генерирование альтернативных вариантов решений.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что все сложившиеся в се-редине XX в. управленческие науки в значительной степени переплетены, взаимосвязаны и их конкретное название определяет прежде всего тот аспект управленческого процесса, на который сделан основной акцент. Но везде од-ним из основных изучаемых управленческих процессов является выработка и принятие управленческого решения.
Но есть и существенные различия, мимо которых мы не можем пройти. Это прежде всего тот факт, что исследование операций и другие науки об управлении оперируют преимущественно количественными данными, крите-риями и оценками.
Специалисты всегда понимали, что для принятия решений ограничиться только количественными данными невозможно.
Однако в последующем исследование операций и другие упомянутые выше науки сконцентрировали основное внимание на математических (коли-чественных) аспектах решения управленческих задач.
Так, центральное место в них заняло использование научного метода, включающего наблюдение, формулирование гипотезы и верификацию, сис-темную ориентацию и использование принципа моделирования.
Широко использовались физические, аналоговые, имитационные и ма-тематические модели.
Наиболее известны модели теории игр, отражающие конкурентную си-туацию и ожидаемое воздействие на конкурентов принятого управленческого решения, модели теории очередей или оптимального обслуживания, управ-ления запасами, линейного программирования, экономического анализа и др.
Предметом же теории принятия решений наряду с количественными ме-тодами стали также методы, позволяющие получать

Диплом Управленческие решения

  Работа будет доступна сразу после оплаты!