курсовая Разработка системы обучения персонала курсовая Система обучения персонала

Предмет:	Педагогика.
Цена:	400 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обучения персонала………………………………5
1.1. Значение обучения персонала……………………………………………………5
1.2. Основные принципы обучения сотрудников компании………………………..7
1.3. Виды и формы обучения персонала……………………………………………..8
Глава 2. Анализ деятельности и системы обучения персонала торговой организации ООО «-» 12
2.1. Краткая характеристика компании ООО «-»……………...12
2.2. Анализ системы обучения персонала…………………………………………..13
2.3. Разработка сценария программы обучения персонала торговой организации посредством деловой игры 18
Заключение 26
Список источников 28


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Обучать сотрудников - значит развивать у них профессиональные знания, умения и навыки, которые помогут компании в достижении целей.
Зачем тратить время, силы и деньги на обучение персонала, если вузы и так выпускают подготовленных сотрудников?
Знания, полученные человеком даже в узконаправленном учебном заведении, зачастую не позволяют ему качественно выполнять работу в организации в виду отсутствия опыта. Особенно, если компания занимается предоставлением специфических услуг, требующих углубленного изучения темы. Если организация думает о своем благополучии и процветании, она готова вкладывать деньги в обучение и в управление развитием персонала.
Опыт зарубежных компаний, где предпочитают «вырастить» работника для себя, показывает, что такая стратегия приносит прекрасные плоды. Сотрудник считается тем ценнее, чем дольше он трудится на одном предприятии. Сегодня к пониманию важности постоянного обучения сотрудников приходят и в России.
Повышение уровня знаний, отработка механизма действий в нештатных ситуациях или тренировка работы в команде в конечном итоге приносят только плюсы и работодателю, и сотрудникам. Обучение персонала позволяет повысить эффективность работы и снизить издержки рабочего процесса. Руководить хорошо подготовленным коллективом проще, работник же повышает свою конкурентоспособность как внутри самой компании, так и в целом на рынке труда.
Например, в компании в целом требуется повысить уровень владения английским языком в связи с выходом на новый рынок. Аттестация выявила, что одним сотрудникам нужно расширить профессиональную лексику, другим - начать учить язык с нуля, третьим - улучшить разговорные навыки с применением профессиональной лексики. В первом случае может быть реализована концепция специализированного обучения внутри фирмы. Во втором - концепция обучения, ориентированного на личность (внешнее обучение), в третьем - концепция многопрофильного обучения (внешнее + внутреннее).
Цель работы – исследование теоретических аспектов и разработка рекомендаций по формированию системы обучения персонала в торговой организации.
Исходя из цели, решались следующие задачи:
 Определить значение обучения персонала для организаций
 Охарактеризовать основные принципы, виды и формы обучения персонала.
 проанализировать систему обучения персонала в ООО «-»;
 предложить рекомендации по повышению эффективности системы обучения персонала в организации.
Предметом исследования являются проблемы использования игр при обучении персонала.
Объект исследования – система обучения персонала магазина «-».

курсовая Разработка системы обучения персонала курсовая Система обучения персонала

  Работа будет доступна сразу после оплаты!