диплом Управление качеством услуг. диплом Совершенствование системы управления качеством услуг диплом Управление качеством услуг

Предмет:	Менеджмент.
Кол-во страниц:	70.
Цена:	800 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение………………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические и методические основы совершенствование
системы управления качеством услуг………………………………………………
1.1. Причины и условия возникновения системы управления качеством услуг...
1.2. Основные методики совершенствования системы управления
качеством, применяемые в сфере услуг…………………………………………...
1.3. Основные подходы к оценке системы управления качеством в сфере услуг.
Глава 2. Анализ управления качеством услуг «-»……….
2.1. Общая характеристика «-». …………………………...
2.2. Анализ хозяйственной деятельности «-»……………
2.3. Оценка эффективности управления качеством услуг «-»…
Глава 3. Пути совершенствования системы управления качеством услуг……..
3.1. Мероприятия по разработке системы управления качеством услуг……….
3.2. Программное обеспечение системы качества услуг………………………...
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий……………...
Заключение………………………………………………………………………….
Список литературы…………………………………………………………………
Приложения
…………………………………………………………………………
Целью данной работы является определение состояния и путей совер-шенствование системы управления качеством услуг на предприятии.
В качестве объекта исследования выбрано «-» - уникальный спортивный аттракцион, симулятор свободного падения.
Предмет исследования – процессы оценки и обеспечения системы управ-ления качеством в сфере услуг.

Задачи работы:
1. Выявить причины и условия возникновения системы управления каче-ством услуг.
2. Определить основные методики совершенствования системы управле-ния качеством, применяемые в сфере услуг.
3. Охарактеризовать основные подходы к оценке системы управления ка-чеством в сфере услуг.
4. Провести анализ хозяйственной деятельности «-».
5. Дать оценку эффективности управления качеством услуг «-».
6. Сформулировать мероприятия по разработке системы управления ка-чеством услуг.
7. Охарактеризовать программное обеспечение системы качества услуг.
8. Рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприя-тий по разработке системы управления качеством услуг.

диплом Управление качеством услуг. диплом Совершенствование системы управления качеством услуг диплом Управление качеством услуг

  Работа будет доступна сразу после оплаты!