Диплом Обучение персонала

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	400 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность и цели обучения персонала
1.2 Основные этапы обучения персонала
1.3 Опыт зарубежных стран при обучении торгового персонала
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И СОСТОЯНИЕ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА В СЕТИ МАГАЗИНОВ «-»
2.1. Краткая характеристика холдинга
2.2. Анализ экономических и финансовых показателей
2.2.1. Анализ пассивов
2.2.2. Анализ активов
2.2.3. Анализ рентабельности
2.2.4. Анализ динамики показателей прибыли
2.3. Анализ сильных и слабых сторон холдинга.
2.4. Анализ системы управления
2.5. Анализ системы управления персоналом
2.5.1. Анализ функций системы управления персоналом
2.5.2. Анализ численности и структуры персонала
2.6. Анализ организации обучения торгового персонала в компании «-»
2.7. Выводы по результатам анализа системы управления персоналом и системы обучения торгового персонала
2.8. Разработка задания на оргпроектирование
2.9. Дерево целей
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
3.1. Инструкция и порядок проведения программы обучения торгового персонала
3.2. Ожидаемые результаты
Заключение
Список литературы
Приложение
Руководители торговых фирм испытывают потребность иметь представление о целостной картине маркетинговой деятельности. Единственным способом, благодаря которому можно достигнуть этой цели, является переподготовка и обучение кадров.
Работа продавцов, прошедших обучение, сделалась более творческой, у покупателей возникает больше доверия к торговым агентам, которые их обслуживают, появилось больше перспектив в развитии бизнеса, возрос уровень профессионализма.
Торговому персоналу сейчас приходится все глубже осваивать все ступени процесса торговли, учиться мастерству продавца, а также искусству быть убедительным. Все эти требования могут быть решены лишь за счет постоянной переподготовки кадров, их непрерывного обучения.
Требованием сегодняшнего дня является динамичная, интересная, живая и непрерывная подготовка специалистов. Богатые опытом программы переподготовки должны дойти и до торговых работников старшей возрастной группы, чтобы затем найти применение в их повседневной практике. Разумеется, у них есть опыт, и они, скорее всего, отлично справляются со своей работой, но в то же время есть и такие, кто мог бы улучшить свою работу благодаря переподготовке и тем самым извлечь из этого еще большую пользу.
Торговым работникам необходимо учиться, постоянно совершенствуя свои результаты. Организовать переподготовку на предприятии или фирме нужно, учитывая, что система обучения торгового персонал уже давно работает во многих компаниях. Переподготовка специалистов имеет неоспоримое преимущество — она поможет выстоять в конкурентной борьбе, поскольку, овладев новыми навыками торговли, можно увеличить объемы продаж, а также установить доверительные отношения со своими покупателями, что также всегда ведет к успеху.
Объектом дипломного исследования является компания «-» сети магазинов «-».
Целью дипломной работы является анализ действующей системы обучения в компании «-» и разработка предложений, направленных на совершенствование данной системы с целью повышения эффективности деятельности фирмы.
Задачи, которые необходимо решить в ходе дипломной работы, являются:
1) рассмотреть сущность, цели и основные этапы обучения торгового персонала;
2) провести анализа системы управления и обучения персонала в компании «-»;
3) провести анализ организации обучения торгового персонала в сети «-» и выявить ее недостатки;
4) разработать более эффективную систему обучения персонала для «-».

Диплом Обучение персонала

  Работа будет доступна сразу после оплаты!