Диплом Автоматизация распределения заявок с действующей программой

Предмет:	Информатика и вычислительная техника.
Цена:	1000 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение
1 Анализ предметной области
1.1 Актуальность работы
1.2 Диаграммы AS-IS
1.3 Описание процесса поиска информации
1.4 Обзор аналогов
1.4.1 PayDox Helpdesk
1.4.2 Helpdeskeddy
1.4.3 Программа Статистика услуг
1.4.4 Сравнение аналогов
2 Проектирование информационного обеспечения
2.1 Формирование требований
2.2 Диаграмма TO-BE
2.3 Методы решения задачи
2.4 Описание архитектуры системы информационного обеспечения
2.4.1 Информационная модель и ее описание
2.4.2 Характеристика первичных документов с нормативно-справочной и входной оперативной информацией
2.4.3 Характеристика базы данных
2.4.4 Характеристика результатной информации
2.5 Описание инструментальных средств программирования для реализации информационного обеспечения
2.5.1 Выбор языка программирования
3 Реализация информационного обеспечения мониторинга заявок технического отдела
3.1 Реализация архитектуры информационного обеспечения
3.2 Описание
3.3. Технологическое обеспечение задачи
3.3.1. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации
3.3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации
Заключение
Список литературы
Автоматизация бизнес-процессов в настоящее время – это мероприя-тие, в необходимости и эффективности которого убедились руководители большинства успешных компаний не только Европы и Америки, но также и России.
Изменения, происходящие в ходе общего процесса экономических реформ в России, приводят к трансформации учета экономической деятельности хозяйствующих субъектов и, как следствие, открывают новые горизонты в сфере его автоматизации. При этом речь должна идти об автоматизированной гибкости, поскольку «ручная» практически исчерпала свои потенциальные возможности. В связи с этим возникает необходимость использования автоматизированных средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного учета.
Цель данной дипломной работы – автоматизация обработки обращений в отдел технической поддержки банка с целью снижения трудовых и стоимо-стных затрат на обработку обращений пользователей. Для достижения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить соответствующую информационную систему.

Диплом Автоматизация распределения заявок с действующей программой

  Работа будет доступна сразу после оплаты!