КУРСОВАЯ Деловые коммуникации

Предмет:	Разное.
Кол-во страниц:	39.
Цена:	300 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………
Глава 1. Системы коммуникаций в ООО «-»……………...……………
1.1. Характеристика предприятия………………….……………………………….….
1.2 Структура коммуникаций………………………....…………………………….…
1.3. Проведение анализа коммуникаций………………………...……………………..
Глава 2. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в ООО «-»……
2.1. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций на основе теории……..
2.2. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций на основе проведенного анализа………………………………………………………………………………….
2.3. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций на основе зарубежного опыта…………
2.4. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций на основе отечественного опыта...………………………………………………………………………………….
Глава 3. Эффективность предложенных рекомендаций………..
Заключение…………………………………………………………………………….
Список использованных источников…………………………………………………
Введение

Как известно, для успеха отдельного работника и организации в целом необ-ходимы эффективные коммуникации. Коммуникация представляет собой сложный процесс. Его основными компонентами являются:
- субъекты коммуникационного процесса-отправитель и получатель сообщения (коммуникатор и реципиент);
- средства коммуникации- код, используемый для передачи информации в зна-ковой форме (слова, картинки, ноты и т. д.), а также каналы, по которым передается сообщение от коммутатора к реципиенту (письмо, телефон, радио, телеграф и т.д.);
- предмет коммуникации (какое-то явление, событие и т.п.) и отражающее его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.д.);
- эффект коммуникации- последствия коммуникации, выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотноше-ниях или в их действиях.
При рассмотрении коммуникационного процесса не¬обходимо учитывать, что в условиях человеческого обще¬ния важно не только то, как информация передается, но и то, как формируется, уточняется, развивается. Коммуника¬ция и информация раз-личные, но связанные между собой вещи. Коммуникация включает в себя и то, что передается, и то, как это «что» передается.
Для того чтобы коммуникация состоялась, необхо¬димо, как минимум, наличие двух людей. Поэтому каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус. Эффективная коммуникация требует от каж¬дой из сторон определенных навыков и умений.
В специфически человеческом обмене информацией особую роль для каждого участника общения играет зна¬чимость информации, так как люди не просто обмени-ва¬ются словами, а стремятся при этом выработать общий смысл. А это возможно при условии, что информация не только принята, но и понятна, осмыслена.
Цель работы – разработка всесторонне обоснованных рекомендаций по совер-шенствованию коммуникаций ООО «-»
Задачи работы – провести анализ состояния решаемой проблемы, выявить под-ходы, пути и методы решения проблем. Дать общую характеристику предприятия. Провести необходимые изучения коммуникаций организации, разработать рекомен-дации по совершенствованию коммуникаций. Выполнить экономическое и всесто-роннее обоснование рекомендаций: рассчитать ожидаемые экономический и органи-зационный эффекты.
Предметом исследования является процесс коммуникаций на предприятии.
В качестве объекта исследования выбрана риэлтерская компания.
Для исследования процессов использовались методы анализа литературы, на-блюдение и изучение документации ООО «-». Эти методы были выбраны в связи с их доступностью и возможностью доступа к информации не являющейся конфиденци-альной.

КУРСОВАЯ Деловые коммуникации

  Работа будет доступна сразу после оплаты!