Диплом Формирование организационной структуры в ИТ-службе предприятия

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	150 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение 3
Глава.1 ИТ-подразделение компании, понятие,
значение, цели и задачи 7
1.1. ИТ-подразделение определение 7
1.2.Цели и задачи ИТ-подразделения 16
1.3. Методология формирования оптимальной
организационной структуры в ИТ-службе 20
1.3.1. Руководящие принципы управления ИТ-подразделением 30
1.3.2. Технологические принципы 37
Глава 2. Организационно функциональная структура
ИТ- службы компании на примере Сбербанка РФ 41
2.1. Описание структуры ИТ- службы компании 41
2.2. Описание пакета нормативно методической
документации, регламентирующей деятельность ИТ – службы 45
2.3. Анализ деятельности ИТ – службы 48
Глава 3. Формирование оптимальной организационной
структуры в ИТ-службе компании 63
3.1. Различные методы формирования оптимальной
структуры ИТ – службы 63
3.2. Сравнение различных вариантов организационной
структуры ИТ – службы 77
3.3. Рекомендации по созданию эффективной
организационной структуры ИТ – службы 84
Заключение 95
Список использованной литературы 98
Приложения

Введение

Наличие большого объема денег у ведущих отраслей российской экономики (нефтегаз, металлургия, энергетика и др.) в предыдущие годы создавало предпосылки не всегда продуманных решений при формировании ИТ-бюджетов. Впервые за долгие годы появилась возможность открывать одновременно много интересных ИТ-проектов. Это был период больших экспериментов. Руководители ИТ-департаментов спешили удовлетворить свои профессиональные амбиции, стать авторами (инициаторами) грандиозных ИТ-проектов. Такая «мелочь», как техподдержка действующих ИТ-систем, забывалась или передавалась целиком на аутсорсинг. В условиях кризиса и неопределенности для большинства российских предприятий ситуация в области ИТ состоит, как правило, в следующем: с одной стороны, руководство требует оптимизации и сокращения бюджетов; с другой стороны, необходимо обеспечить решение новых задач в соответствии с антикризисными стратегиями собственных компаний.
Сегодня, в условиях кризиса, все виды финансовой активности ИТ-департаментов разделились на три уровня:
1) текущая техподдержка действующих ИТ-систем — надо финансировать, поскольку данные системы стали неотъемлемой частью бизнеса;
2) стартовавшие, но незавершенные проекты ИТ-систем — надо финансировать, успешные проекты или реализованные более чем на 70 %;
3) новые проекты ИТ-систем — надо финансировать быстро окупаемые проекты или те, что направлены на создание систем верхнего уровня управления (корпоративный уровень): стратегия, бюджетирование, контроль.
Однако в 2009 году руководители ИТ-департаментов и ИТ-компаний впервые столкнулись с проявлением полного скептицизма менеджеров и собственников промышленных компаний по отношению к информационным технологиям. У ряда промышленных компаний в ИТ-бюджете осталась только социальная строка в виде зарплаты сотрудников сокращенного ИТ-департамента.
Актуальность нашей работы, не вызывает сомнения, и обосновывается экономической ситуацией в стране. Именно сейчас, а не в эпоху грандиозных проектов, важна методология формирования оптимальной организационной структуры в ИТ-службе современной компании.
Почему-то все в один момент забыли о пользе информационных систем для бизнеса, особенно в период кризиса. Ошибкой вдвойне будет не вкладывать деньги в ИТ-системы, очевидно приносящие экономию (пользу) бизнесу, поскольку в предыдущие годы на их создание были затрачены немалые деньги именно для того, чтобы эти системы «заработали» на бизнес в тяжелые времена.
Цель моей дипломной работы: создание эффективной организационной структуры в ИТ-службе современной компании.
Задачи, которые позволят, достигнуть, поставленную мною цель, следующие:
1. изучение определения ИТ-подразделение компании, понятие, значение, цели и задачи, принципы управления и технологические принципы;
2. рассмотреть организационно функциональную структуру ИТ- службы компании на примере Сбербанка РФ, провести ее анализ;
3. дать рекомендации по созданию эффективной организационной структуры ИТ – службы.
Теоретической базой работы служат работы следующих авторов:
Ананьин В. И. Формирование архитектуры корпоративной информационной системы путем естественного отбора, Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. Ананьин В. И. Устойчивость управления ИТ-проектами в условиях неопределенности, Ананьин В. И. Границы применения сервиса. ITIL и ИТ-архитектуры и др. авторы.
Методика исследования: теоретический обзор литературы, математико - статистические исследования, анализ данных.
Объект исследования: методология создания организационно функциональной структуры ИТ-подразделения компании.
Предмет исследования: организационно функциональная структура ИТ-подразделения компании.
Структура работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
введение, где обоснована актуальность работы, цели, задачи работы, объект и предмет исследования;
глава первая «ИТ-подразделение компании, понятие, значение, цели и задачи » содержит определение, ИТ-подразделения компании, принципы создания, цели и задачи, которые выполняет данное подразделение, методологию создания;
в главе второй работы «Организационно функциональная структура ИТ- службы компании на примере Сбербанка РФ », мы исследуем описание структуры ИТ- службы компании, документационное обеспечение, проводим анализ деятельности службы;
в третьей главе «Формирование оптимальной организационной структуры в ИТ-службе компании» предлагаем мероприятия по созданию эффективной организационной структуры ИТ – службы;
в заключении работы, мы обосновываем достижение поставленной цели и задач, делаем выводы о проделанном исследовании.
Новизна и научная значимость работы: результаты нашего исследования можно использовать в целях создания организационной структуры ИТ – службы, в зависимости от целей и задач решаемых компанией в бизнесе.

Диплом Формирование организационной структуры в ИТ-службе предприятия

  Работа будет доступна сразу после оплаты!