Диплом Преодоление сопротивления организационным изменениям

Предмет:	Разное.
Цена:	150 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы преодоления сопротивления в организации 7
1.1 Стратегические изменения в организации 7
1.2. Сопротивление организационным изменениям является одной из основных проблем, стоящих перед развивающейся организацией 11
Глава 2. Анализ состояния изучаемой проблемы на исследуемом объекте 29
2.1 Характеристика ООО «ИВВ Ко» 29
2.2. Департамент стратегического планирования и развития ООО «ИВВ Ко» 31
2.3. Изменения, происходящие в «ИВВ Ко» 35
2.4. Сопротивление процессу изменения в «ИВВ Ко» 45
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы 48
3.1 Стратегия преодоления сопротивления процессу изменения 48
3.2 Результат внедрения стратегии 56
Заключение 58
Библиографический список 61

Введение

В последние годы сложность ведения бизнеса постоянно увеличивается, обостряется борьба за клиента и технологии, происходит глобализация рынков сбыта и факторов производства. Сильно влияние крупных международных организаций и геополитических трансформаций. Культурное смешение в масштабах стран и континентов воздействует на политику, право и свойства рабочей силы. Значительное влияние на бизнес оказывает научно-технический прогресс и информационная революция, в частности Интернет и достижения в области коммуникаций. Появляются новые аспекты внутренней среды организации – информационные технологии, связи с общественностью, связи с государственными органами и т.д.
Вследствие сложности и подвижности деловой среды увеличивается количество изменений, которые необходимо провести в компаниях, а также повышаются требования к качеству изменений – они должны осуществляться быстрее, результативнее, с меньшим числом сбоев, иметь более широкий охват и глубину. Востребованы преобразования различного качества и масштаба: от перераспределения обязанностей и развития инфраструктуры до слияний и реструктуризации корпораций.
Многие компании проводят преобразования, но лишь часть из них успешны, т.е. достигают целей, дают запланированные результаты и оправдывают затраты из-за появляющегося сопротивления процессу изменений со стороны сотрудников. Провал в осуществлении преобразований ведет к провалу в адаптации к текущей ситуации, т.е. ослаблению конкурентной позиции.
Особую актуальность данная проблематика имеет для современной России. Завершен этап первоначального распределения собственности и капитала, а также трансформации отраслевой структуры экономики. На передний план выходят новые факторы успеха. Теперь важны не только агрессивные действия, но и проведение большого числа реформ на всех уровнях народного хозяйства, систематическая работа по развитию и совершенствованию уже успешных компаний или целенаправленное управление изменениями компаний и в компаниях.
Область «управление изменениями» является одной из наиболее исследуемых (но не до конца исследованных) областей в управленческой науке. Существует множество концепций управления преобразованиями, методик по их осуществлению, однако общепризнанной теории и технологий, позволяющих эффективно управлять изменениями, не существует. Научную базу для анализа и осуществления изменений социальных объектов заложила психология. В 40-х гг. XX века К. Левин сформулировал модель стадий индивидуального изменения и концепцию силового психологического поля.
В рамках социологии изучались изменения в группах. В частности, Д. Кэмпбелл исследовал влияние социальной политики на общество и способы объективной оценки результатов, Питирим Сорокин изучал источники, направления и границы изменения общества и отдельных культурных групп.
Ряд исследований посвящен причинам сопротивления изменениям и способам его преодоления. Среди них наиболее известны работы Д.Коттера и Н.Тичи.
Большая часть исследований в области управления изменениями представляет собой методики и рекомендации по проведению преобразований. Как правило, они состоят из фиксированных наборов шагов или направлений деятельности, позволяющих, по мнению авторов, избежать ошибок и провести успешное преобразование. К данной группе относятся работы Д.Коттера, Д.Дак, Ф.Гуийяра и Д.Келли, Э.Кемерон, М.Грина, К. Камерона и Р. Квина.
Ряд исследователей придерживается позиции, согласно которой успешные изменения достижимы путем организационного развития: обучения, наделения полномочиями, изменения культурных факторов и т.п. В данной области наиболее значимы работы П.Сенге, Д.Форрестера, А.Кристофера.
Одним из наиболее актуальных направлений является изучение роли корпоративной культуры и стратегии преодоления сопротивления процессу изменения в успешности и скорости проведения изменений. Базу для изучения организационной культуры заложили такие исследователи, как Э.Шейн, Г. Хофстид, Ф. Харрис, Ф. Тромпенаарс, К.Камерон и Р.Квин. Последние два автора предложили методику диагностики культуры компании, а также механизм планирования трансформации культуры. Влияние культуры на успех изменений в компаниях исследовано в работах Д.Коллинза, Д.Порраса, Т.Питерса, Р.Уотермена, Д.Сулла и др.
Цель работы – разработать и сформулировать функциональные основы стратегии преодоления сопротивления процессу изменений в организациях.
Для достижения указанных целей в работе поставлены следующие задачи:
1. проанализировать содержание термина «управление изменениями»;
2. выявить набор действий или функций управления в существующих теориях управления изменениями;
3. сформулировать стратегию преодоления сопротивления процессу изменений;
4. применить стратегию на практике;
Объектом исследования является организация.
Предметом исследования являются процессы управления изменениями в организациях.
Теоретической основой дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей:
• по теории организации и управления - Г.Х.Попова, О.С. Виханского, В.И. Маршева, А.Н. Наумова, Р. Дафта, П. Друкера;
• по изменениям, управлению изменениями, организационному развитию и корпоративной культуре – П. Сенге, К. Камерона, Р. Квина, Д. Коттера, Д. Дак, Д. Коллинза, Д. Порраса, Н. Тичи, Д.Сулла, Ф. Гуияра, Д. Келли, Д. Коннера, Ф.Р. Кетс де Фриса, Д. О’Тула, М. Бира, Г. Левитта, М. Хаммера, Д. Чампи;
• по системам управленческого контроля – Т. Питерса, Р. Уотермена, Р. Каплана, Д. Нортона, В. Говиндараяна;
• по психологии - К. Левина;
• по социологии - П. Сорокина, Д. Кэмпбелла;
• по философии - Г. Гегеля.
Основные методы исследования, примененные при написании работы:
• метод сбора и обработки данных (при работе со статистическими данными, монографиями, статьями, открытыми и внутренними документами компаний);
• методы наблюдения и интервью (изучение опыта проведения преобразований в нескольких разных компаниях производилось в качестве пассивного наблюдателя, участника, консультанта, линейного менеджера и исследователя);
• моделирование;
• методы сравнения, аналогии и обобщения, методы дедукции и индукции, а также анализа и синтеза (при работе с собранными данными, сравнительном анализе теоретических исследований по изменениям, постановке задач, проведении доказательств, формулировке выводов, гипотез и определений);
• метод эксперимента (при проведении преобразований с целью апробации сформулированных в диссертации идей).

Диплом Преодоление сопротивления организационным изменениям

  Работа будет доступна сразу после оплаты!