Диплом Управление персоналом турфирмы

Предмет:	Разное.
Цена:	150 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение

Глава 1. Методология управления персоналом
1.1. Общая характеристика процесса управления персоналом
1.2. Методология управления персоналом
1.3. Составляющие управления персоналом
Глава 2. Характерные особенности управления персоналом в сфере туризма
2.1. Выявление особенностей управления персоналом в туристском бизнесе
2.2. Роль планирования развития персонала туристской сферы
2.3. Влияние роли руководителя на эффективность менеджмента
Глава 3. Оценка эффективности управления персоналом турфирмы ____
3.1. Характеристика деятельности фирмы
3.2. Формирование управления персоналом
3.3. Мотивация повышения эффективности работы персонала
3.4. Формирование имиджа фирмы
Заключение
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое зна-чение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эф-фективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленче-ской деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе возна-граждения за труд, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.
Повышение интереса к человеческому фактору в 1960 - 80 годы обуслови-ло разработку теории и практики социального планирования на предприятии, управления трудовым коллективом. Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естест-венно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции кон-цепции.
Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, админист-ративную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную, под-системы. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление персоналом.
В системе мер реализации экономической реформы особое значение при-дается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на проч-ный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных про-мышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являют-ся следующие:
- формализация методов и процедур отбора кадров;
- разработка научных критериев их оценки;
- научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;
- выдвижение молодых и перспективных работников;
- повышение обоснованности кадровых решений и расширение их
гласности;
- системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами управления персоналом.
Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не сущест-вовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предпри-ятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифициро-ванных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управ-ление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия (ор-ганизации). Оно применимо не только к сферам материального производства, но и ко всем видам занятости.
Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспечен-ность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и фор-мы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Успехи ведущих западных фирм в обеспечении высокого качества продук-ции, ее быстрого обновления, снижении издержек производства и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы руководства персоналом. Приходится поражаться и числу программ, ориентиро-ванных на человека, и частоте, с которой они пересматриваются и обновляются. Разработка этих программ базируется на комплексном, взаимосвязанном изуче-нии личных характеристик работников, внешних и внутренних условий работы фирмы и необходимых организационных действий, нацеленных, в конечном сче-те, на эффективную деятельность фирмы в целом. Разнообразные внешние фак-торы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую ра-боту руководства фирм. Большое значение для эффективной управления персо-налом имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутрипроизводствен-ные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставлен-ные цели развития фирмы, тенденции управленческого стиля, конкретный ха-рактер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др. также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности управления персоналом.
В XXI веке успех любой деловой организации в большей степени зависит от ее сотрудников. Отражением этого в области науки и образования служит бурное развитие и широкое распространение знаний в области управления пер-соналом.
Актуальность темы дипломной работы возрастает с повышением роли персонала в современном производстве, принципиальными изменениями в со-держании труда, вызванными применением новой техники, технологий и мето-дов производственной деятельности. На первый план выдвинулись функции обеспечения непрерывности работы системы агрегатов, обслуживания и налаживания оборудования.
Внедрение компьютерных систем и сетей в значительной степени заменяет межличностное взаимодействие общением посредством электронной связи, не-редко ведет к росту надомного труда и индивидуализации труда в целом. Это в свою очередь, ослабляет чувство организационной принадлежности и интерес к делам всего предприятия, подрывают мотивационную значимость корпоратив-ной культуры. Нейтрализация этих негативных факторов компьютеризации - од-на из новых задач управления персоналом, выполнение которой невозможно без применения новых технологий управления.
Для повышения роли персонала в современном производстве, а также для эффективного управления им необходимо изменение технологий организации труда на предприятии. К числу таких изменений относится, прежде всего, более широкое использование коллективных форм организации труда как в масштабах всей организации - на макроуровне, так и во всех отдельных подразделениях - на микроуровне.
В 90-х годах шло формирование нового, более зрелого типа работника, ко-торый не довольствуется послушанием и обезличенным, механическим трудо-вым усердием, а стремиться найти в трудовой деятельности смысл жизни, стать активным соучастником или даже сохозяином производства.
Ожиданиям работника нового типа, особенно молодежи, уже не соответст-вуют простые, часто примитивные операции частичных рабочих в условиях пре-имущественного авторитарного стиля руководства.
Непосредственное воздействие на современные технологии в управлении персоналом оказывает производственная демократия. Сегодня в большинстве стран мира существуют те или иные формы демократии на производстве: произ-водственные советы, профессиональные организации, тарифные соглашения и т.п. Налаживание взаимоотношений с профсоюзами и другими органами произ-водственной демократии - важное направление деятельности современного управления персоналом.
Развитие демократии в области и на производстве прямо связано с ростом цены рабочей силы.
Если сотрудник стоит очень дорого, если его трудно уволить, да и еще до-рого найти ему достойную замену; если содержание труда требует все более вы-сокой квалификации, самоотдачи, ответственности работника и контроль за его деятельностью затруднен, то все это в современной организации повышает зна-чимость персонала и современных технологий управления им.
В дипломной работе объектом исследования является персонал ту-ристской фирмы, трудовые отношения и поведение человека на фирме. В соот-ветствии с объектом исследования определены цели и задачи:
• Рассмотреть сущность и цели, субъекты и методы управления
персоналом;
• Исследовать особенности управления персоналом в современной
экономике, основные факторы повышения его роли в современном обществе;
• Изучение влияния роли руководителя на эффективность управления в
туристском бизнесе;
• Изучение внедрения современных технологий управления
персоналом на туристском предприятии для эффективного наращивания и
использования сотрудником своего трудового и творческого потенциала в
целях достижения целей предприятия.
Исследования в области управления персоналом в течение длительного времени осуществлялись раздробленно, в рамках различных наук: экономики, психологии, социологии и других. В современных условиях в области управле-ния человеческими ресурсами и в частности руководства персоналом, накоплен значительный материал, разработаны эффективные теории, методы и техноло-гии.
Данная проблема исследуется в работах В.П. Пугачева , А.Я. Кибанова и Д.К. Захарова , Э.Е. Старобинского и других авторов. В работах этих исследова-телей дается попытка интеграции разработанных знаний в области руководства персоналом, набора правил, принципов и технологий, которые могут быть ис-пользованы руководителями в эффективном управлении персоналом.

Диплом Управление персоналом турфирмы

  Работа будет доступна сразу после оплаты!