Диплом Оценка качества и эффективности работы персонала организации

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	150 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение 3
1. Сущность оценки эффективности работы персонала. 6
1.1. Понятие и особенности проведения оценки эффективности персонала. 6
1.2. Выбор субъекта проведения оценки эффективности работы персонала. 22
1.3. Роль оценки персонала в управлении эффективностью исполнения работ. 33
2. Характеристика методов оценки эффективности работы персонала. 38
2.1. Классификация методов оценки эффективности работы персонала. 38
2.2. Методы оценки эффективности работы персонала,основанные на использование компьютера и интернета. 56
3. Оценка состояния управления персоналом в бактериологической лаборатории ММЦ"ОН Клиник". 60
3.1. Характеристика и анализ системы управления персоналом. 60
3.2. Оценка качества и эффективности работы персонала лаборатории. 69
4. Проблемы оценки эффективности работы персонала и их преодоление. 77
Заключение 80
Список литературы 89

Введение

Актуальность темы дипломного проекта. В последние годы в мировой и отечественной экономической науке все больше внимания уделяется такому направлению менеджмента как управление затратами. Поскольку доля затрат на персонал в общем объеме затрат имеет устойчивую тенденцию к росту во всех отраслях экономики, в особенности в высокотехнологичных отраслях промышленности и банковском секторе, решающее значение приобретает управление затратами на персонал. В этой связи часто используется понятие эффективности затрат на персонал. Между тем, исследователями по-разному определяется как само понятие затрат на персонал, так и понятие их эффективности. Отсутствует и четкое обоснование необходимости оценки эффективности затрат на персонал.
До середины XX века в работах экономистов прослеживается узкий подход к определению затрат на персонал, который заключается в попытке свести затраты на персонал к расходам на оплату труда. Несмотря на то, что к началу XX века затраты на персонал уже определенно не исчерпывались оплатой труда, экономисты старались абстрагироваться от других видов затрат на работников. Даже в том случае, если в качестве затрат на персонал выделялись, помимо затрат на оплату труда, другие виды затрат, они носили второстепенный характер.
К середине XX века ситуация резко изменилась. Бурное развитие мировой экономики в послевоенный период обусловило пересмотр взглядов на факторы производства. В конце 50 – начале 60-х годов XX века активно развивается теория «человеческого капитала». Ее растущая популярность и, как следствие, – массовое распространение, меняют и взгляды экономистов на понятие затрат на персонал. Однако, и современные ученые не пришли к единству в определениях понятию затрат на персонал. Объясняется это разносторонними подходами к проблеме и различием целей, преследуемых теми или иными исследователями в своих работах.
Исследования влияния факторов на эффективность работы персонала имеет актуальный характер, и поэтому темой дипломной работы является: «Оценка качества и эффективности работы персонала организации».
Степень разработанности проблемы. Исследованием проблемы управления банковским маркетингом занимались такие известные ученые-финансисты, как Балабанов И.Т., Жуков Е.Ф., Зубченко Е.А., Масленченков Ю.С., Панкрухин А.П., Четвертиков В.Н., Шнеер А.С. Однако данная проблема мало разработана, взгляды ученых на данную проблему неоднозначны и противоречивы
Цель дипломной работы – провести оценку качества и эффективности работы персонала организации.
Из обозначенной цели вытекает ряд определенных задач, к которым относятся:
- определить сущность оценки эффективности работы персонала;
- охарактеризовать методы оценки эффективности работы персонала;
- провести анализ оценки остояния управления персоналом в бактериологической лаборатории ММЦ «ОН Клиник»;
- определить проблемы оценки эффективности работы персонала и пути их преодоления.
Объектом исследования является бактериологическая лаборатория ММЦ «ОН Клиник», а предметом – оценка качества и эффективности работы персонала.
Информационно-эмпирическая база. Учредительные документы, инструкции, данные и показатели деятельности ММЦ «ОН Клиник», журналы и периодическая печать менеджмента, маркетинга, управления..
Научная и практическая значимость. Исследование данной проблемы позволяет сделать выводы о необходимости приоритета управления эффективностью и качеством работы персонала в общей системе управления ММЦ «ОН Клиник».
Структура дипломного проекта. Дипломный проект состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников, одного приложения.
Во введении обосновывается выбор темы, актуальность проведенного исследования, указывается степень разработанности проблемы, формулируются цели и задачи проекта, определяется объект и предмет исследования, подчеркивается научная и практическая значимость рассматриваемой проблемы, описывается структура дипломного проекта.
В первой главе определяется сущность оценки эффективности работы персонала, дается понятие и раскрываются особенности проведения оценки эффективности персонала, определяется выбор субъекта проведения оценки эффективности работы персонала, а так же роль оценки персонала в управлении эффективностью исполнения работ.
Во второй главе дается характеристика методов оценки эффективности работы персонала. В рамках главы проводится классификация методов оценки эффективности работы персонала, определяются методы оценки эффективности работы персонала,основанные на использование компьютера и интернета.
В третьей главе проводится оценка состояния управления персоналом в бактериологической лаборатории ММЦ «ОН Клиник». Проводится характеристика и анализ системы управления персоналом. Оцениваются качество и эффективности работы персонала лаборатории.
Четвертая глава посвящена проблемам оценки эффективности работы персонала и способам их преодоления.

Диплом Оценка качества и эффективности работы персонала организации

  Работа будет доступна сразу после оплаты!