Курсовая Офис-менеджер

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	100 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

Введение …………………………………………………………………...
Глава 1. Общая характеристика профессии офис-менеджера……………………
1.1. Понятие офис-менеджмента
1.3. Регламентация деятельности
1.4. Основные требования к офис-менеджеру
Глава 2. Аналитика и проектирование деятельности офис-менеджера
2.1. Организация работы
2.2. Анализ административно-функциональных обязанностей
2.3. Компетенция и управление персоналом
Заключение………………………………………………………………...
Список литературы…………………………………….

Введение

Офис-менеджер – это руководящая должность. Чаще всего офис-менеджером называют секретаря или администратора офиса. Вряд ли это обос-нованно, так как и секретарь, и администратор лишены (или почти лишены) властных полномочий. Напомним, что все должности, содержащие в своем на-именовании слово менеджер (англ. manager – управляющий, заведующий, ди-ректор) так или иначе предполагают наделение работника руководящими пол-номочиями.
В России возложение на секретаря или администратора обязанностей офис-менеджера объясняется помимо различных особенностей нашего мента-литета (общеизвестно, что в советское время аналогом данной должности был(а) секретарь с «некоторыми полномочиями» своего руководителя – чем «выше» был руководитель, тем «выше» были полномочия его секретаря), также и стремлением отечественных работодателей к универсализации персонала и экономии средств на человеческие ресурсы. Но поскольку эта должность при-шла к нам из-за рубежа, то, судя по «тамошним» тенденциям, такая практика уже «отмирает».
В соответствии с содержанием офисной деятельности и структу¬рой под-держивающих её технологий можно выделить следующие категории офисного персонала:
• инженерно-технический персонал;
• персонал информационного и документационного обеспечения;
• организационный персонал.
Деятельность офисного инженерно-технического персонала на¬правлена на обеспечение эффективного функционирования техничес¬ких средств офисных технологий, что и определяет его квалификаци¬онный состав, вклю-чающий в себя инженеров и техников по эксплуатации соответствующих видов оборудования.
Офисный персонал информационного и документационного обеспе-чения занимается реализацией функций информационной поддержки управ-ленческой деятельности в рамках технологий сбора, накопления, регистрации, передачи, хранения, копирования, упоря¬дочения, поиска, представления, выда-чи и защиты данных. В его со¬став входят специалисты служб документационно-го обеспечения уп¬равления, экспедиций, канцелярий, специализирован-ных подразделений размножения, защиты и хранения документов, а так¬же ра-ботники, обеспечивающие функционирование автоматизиро¬ванных информа-ционных систем (администраторы баз данных и си¬стем, прикладные програм-мисты, операторы ЭВМ).
Офисный организационный персонал обеспечивает совместную деятель-ность всех составляющих офисной деятельности и ее координа¬цию с обеспечи-ваемыми управленческими функциями. В него входят:
• руководители структурных подразделений офиса, в которых организо-вана работа инженерно-технического персонала и работни¬
ков информационного и документационного обеспечения;
• секретари, помощники и референты руководства управленческих структур;
• координаторы офисной деятельности.
В реальных ситуациях возможно сочетание функций различных катего-рий офисного персонала в деятельности конкретных работни¬ков офиса. До не-давнего времени такие сотрудники, как правило, осуществляли координи-рующие функции дополнительно к своей ос¬новной деятельности, что не все-гда оправданно.
Для эффективной организации офисной работы требуются про¬фессиональная подготовка и наличие соответствующей должности с необхо-димыми правами и обязанностями. Практика последних лет реализовала эту необходимость в виде должности офис-менеджера.

Курсовая Офис-менеджер

  Работа будет доступна сразу после оплаты!