Реферат Конфликты в организации и роль менеджера в их регулировании

Предмет:	Менеджмент.
Цена:	80 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

1. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 3
2. УРОВНИ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
3. СПОСОБЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16

1. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.
В среднем руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают и протекают, как эти конфликты можно устранить.

Реферат Конфликты в организации и роль менеджера в их регулировании

  Работа будет доступна сразу после оплаты!